如此疯狂为哪般广东电信彻夜服务客户

贴心热茶、院线通电影票、暖心小礼品、iphone5五件套……12月14日凌晨，广东电信的25家营业厅迎来了本月最为激烈的服务能力考验：零点首发电信iphone5，客户们熬夜排队，只为提前抢购，获得更多优惠。略带寒意的冬夜，如何让人们在抢购的同时感受到温暖；稍显宁静的环境中，如何让熙攘、绵长的队伍更有秩序；准备的礼品要充足而贴心，奖品登记与发放要有条不紊……这些都是考验电信服务能力的几大挑战。相较于iphone5的群体性热情，电信工作者们的彻底奋战也格外重要。

“领导说，我们不能让每一位客户失望。这简直是一场战斗！“在结束了零点首销活动后，一位双眼略显红肿的广州石牌营业厅服务人员对记者说道。据了解，此场活动还只是现场促销的预热，14日晨9：00，还有更为火热的明星签售会及炒店活动。而这一疯狂早被“预见”“我们今天不是"第一现场"了，你可以看看网上预购的数量与微博的疯狂，就明白了。“工作人员解析道。

从线上预订、微博促销，到现场首销、新式户外广告，这一次电信iphone5的“疯狂“确实显得有趣而且渠道广泛。

趣味营销的“疯狂”

除了常规的线上登记预购之外，各类创意也成为目前商家们争抢的噱头，例如电信iphone5的公交站牌广告及微博营销也值得一说。

在广深两地的一些公交车站上，只要轻拍电信iphone5的手掌，拍出3个或以上的“5”，并扫描弹出的二维码，即可赢包括iphone5在内的各种大礼。这种“击掌”的互动式营销方式赢得了不少客户的称赞，毕竟等公交的时间是无趣的，有了这么个重奖的机遇，何乐而不为？有网友在网上总结还发起了“击掌公交牌汇总”活动，如广州市有体育中心站、岗顶站、中华广场校场西站，深圳有深南大道站、农园路站、购物广场站等。

除此之外，官方微博@广东天翼的找“5”活动也吸引了众多人。只需关注、转发并拍下创意的“5”字图片，即可赢得包括iphone5及院线通电影票等多项大奖。

创意不断的趣味营销，不仅让关注电信iphone5的人越来越多，也让电信的销售渠道越来越广，充分让客户们“疯狂”到底。

现场明星加礼品疯狂刺激电信iphone5的购买

如果说线上的预购和多种创意是零散的自发性“疯狂”，那么凌晨的零点首销及次日的明星签售则是集中式的火热爆发。据悉，这个凌晨的彻底疯狂还只是预热的开始。14日9：00，在广州、深圳、东莞及佛山的几大营业厅，还将迎来明星的签售和舞台表演，包括林志颖、陈志朋和吴尊的到来，以及更多的歌舞表演来暖场。

当然，不管是用礼品或是明星，这一股的抢购潮还将继续下去，因为苹果的号召力确实不可小视。iPhone5以其更轻薄的机身、更大的屏幕、更强的芯片配置，以及更完善的siri功能让其魔力也着实不小。而随之火热的运营商升级优惠也是其巨大助力之一。

据了解，中国电信苹果手机用户满意度在亚太地区41家合作运营商中排名第一；中国电信也是中国大陆首家启动iphone5预订合作的运营商；而更多的”NO.1“还将继续，如此看来，这一场的“疯狂”还会持续一段时间，正如一位电信工作人员所言：“这还只是一个开始。”

(责任编辑：硅谷网·)

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