浦东检验检疫局创新监管机制高效召回缺陷车

本报讯今年以来，由浦东检验检疫局受理并检验的进口汽车召回事件呈持续增长态势。仅浦东新区的企业上海通用汽车有限公司进口的雪佛兰、凯迪拉克、别克等车型发生召回4起，经浦东国际机场空运进口的法拉利轿车召回1起。面对涉及全国范围近25000台召回车辆以及还在持续进口的同类车型，如何确保召回工作及时有效得到落实，切实维护消费者权益，成为急待解决的问题。

面对上述出现的新情况和新问题，该局结合工作实际，探索能够切实提高召回监督管理工作效能的新方法、新思路、新机制，确立了“建立一种机制”、“明确两个主体”和“确保三个环节”的召回工作方针，即建立一种责任追溯机制，进口商须对召回工作总负责，及时开展并按时有效完成召回工作，及时向浦东检验检疫局汇报召回工作进度进展；明确召回行为实施的责任主体和监督管理的责任主体，进口商为召回工作实施责任主体，浦东检验检疫局为监督管理责任主体；确保三个环节，就是确保已经售出的车辆实施有效召回，确保库存车辆得到有效整改后方可销售，确保召回公告发布后新进口的同类车型必须消除隐患后方可放行进口。

根据上述工作方针，该局要求上海通用汽车有限公司和法拉利玛莎拉蒂汽车国际贸易有限公司组成召回处理工作小组，并就召回事件明确强调“五要”：要按照要求及时有效开展召回工作；要公司针对每项召回须制定合理的召回处理工作方案和计划；要对所有未售出车辆逐台实施检查和维修，消除隐患；要在整个召回过程中遵循公开透明原则，及时向广大消费者和媒体通报召回工作进展和完成情况；要与浦东检验检疫局保持信息畅通，保证召回工作得到有效监督管理。

为确保召回工作进度和质量，该局适时委派进口汽车专业检验人员对上海、河北、甘肃、江苏、浙江、福建、江西等地区召回工作实施了监督抽查，先后走访了21家4S店、维修点及其仓库，总计抽取800多台车辆重点核查维修记录、料件单、电话记录等原始单据，同时对消费者进行了抽样调查访问。一系列举措的实施，有效地促进了进口商对召回工作的重视，保证了召回工作的质量和进度，切实维护了公共安全和消费者权益。（沪检）

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