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热心暖心好邻居红谷滩民警陈雪杰7年来贴近群众办实事【消息】

发布时间:2020-09-15 23:24:56 阅读: 来源:化妆镜厂家

民警陈雪杰参与社区事务

文/图记者李志强

核心提示:社区居民有困难,他随叫随到,能帮就帮;为方便群众办事,他创新设立流动警务工作站,把“警务室”搬到了社区居民家门口。为了调解一起邻里纠纷,他不厌其烦地上门8次,最终成功化解矛盾;7年多来,几千户社区居民,他无不一一登门拜访。

他就是陈雪杰,南昌市公安局红谷滩分局红谷滩派出所一名普通社区民警。从警岁月11年,7年前调入红谷滩派出所扎根飞鸿社区、绿茵社区以来,他早已与5000多名社区居民鱼水不分、亲如家人。

设流动警务工作站 让居民足不出户换证

“社区民警不同于其他警种,不像刑侦那样,主要和违法犯罪分子打交道,我们社区民警,如果与人交流不随和,说话都不和气,跟群众打交道就会很难,也很难在基层展开工作,更别想得到老百姓的认同。”

初见陈雪杰,在红谷滩派出所二楼的办公室里,身材微胖的他,热情随和,聊起自己的工作,脸上始终挂着亲切的笑容。

陈雪杰是河南人,2006年开始从警扎根南昌警察队伍11年,7年前,他调入南昌市公安局红谷滩派出所,成为一名服务群众的社区民警,分别管辖红谷滩中心区域飞鸿社区、绿茵社区。

“我们社区民警的工作,主要是服务好社区群众,与群众打交道。”说起自己的工作内容,陈雪杰随和的笑容里带着认真。服务群众并不是一件容易的事,陈雪杰分管的两个社区1000多住户、5000多人,每天,他都要到社区去走访,与群众熟悉,建立连接。

“社区警务无小事,要让居民有安全感。”这是陈雪杰重复说着的话,但他深知要做到让群众满意绝非易事,为此,他总是在日常工作中鞭策自己与群众打成一片,积极深入到社区群众中间,想着尽可能地为群众办实事行方便。

两年前,由于居民户口簿需要换证,考虑到城市居民平日里都比较忙,专程到派出所换证麻烦且耗时长,为了方便居民换证,陈雪杰想到,“何不上门给居民办理?”“其实,那时候很多居民觉得,户口簿换不换都一样能用,他们对这件事显得不太在乎,很少人主动来换证。”陈雪杰说,居民对换证满不在乎,激发了他把这件事做好的决心。

“居民不主动,我必须主动,这是我的工作职责。”想到此,陈雪杰决定上门服务,让居民足不出户就能换证。为此,他在社区每个单元楼道口,设置了“社区流动警务工作站”。“流动警务工作站很简便,就是一个人、几张桌子,以及一条横幅。”陈雪杰说,每天早晚上下班期间,他就在楼道口“摆摊设点”,告知并说服经过的居民进行换证,每个单元楼道口他都要呆上两天以上,此前难以进行下去的居民换证工作得以顺利开展。

上门服务,也让陈雪杰赢得了居民的口碑。“这样做,更加拉近了我与社区居民的关系,对我做好社区居服务工作建立了更好的基础。”对于服务好社区群众,陈雪杰深有感触:“只有走近他们,才能得到信任做好服务。”

狗打斗引发人结怨8次登门终化解纠纷

接管社区民警工作7年多以来,陈雪杰心中一直以“贴近群众”为工作中心,践行着一名普通基层社区民警的职责。“服务群众,就是想尽办法和群众接近,这样他们才觉得你就在他身边,才有安全感。”正是秉持着这一理念,陈雪杰几乎每天都要跑遍辖区的所有单元楼栋,深入到每一户辖区居民家中进行入户走访。

由于住户不在家的情况时常碰到,很多十几层的高楼住宅,他甚至得去几次才能敲开门见到户主。上门主要是递送名片,与居民建立联系和信任,也是向居民们了解小区的一些情况,便于社区警务工作的开展。

因平时经常上门,与居民“混”得脸熟,陈雪杰成了居民心中信任的对象。辖区居民遇到事情需要调解,甚至很多涉及社区居民的会议,居民总是第一个想到陈雪杰。

发生在2013年圣淘沙花园小区一起宠物狗打斗引发的人打架事件,让陈雪杰记忆犹新。当年,该小区两位居民在小区内遛狗时,发生宠物狗撕咬打斗,两家狗主人替自家狗出气,也在现场打起架来,狗打架最终演变成人打架,两家狗主人因此接下怨气,平日里只要在路上碰见,就像仇人相见分外眼红,一定会吵闹甚至打起来,关系一度剑拔弩张,在小区里闹得人尽皆知沸沸扬扬。 陈雪杰得知情况后,心想着化解这起矛盾纠纷,于是决定登门走访两位居民。“头两回上门,他们谁也不理我,看见我敲门,语气态度很不好,甚至说我多管闲事,把我骂走。”吃了闭门羹,陈雪杰并不想放弃,一次、两次、三次......从当事方拒绝开门,到愿意敞开心聊天,再到同意坐下来化解矛盾,陈雪杰足足登门了8次。在陈雪杰坚持不懈的劝解下,两位冤家握手言和,矛盾就此化解。

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