【新闻】安徽省消保委美容美发行业成上半年投诉热点

中安在线讯 据安徽商报报道 上个月才搞完周年庆，省城滨湖这家理发店突然关张。几十位会员始料未及，他们才在该店充值了数千元的会员卡只能打水漂。昨日记者从安徽省消保委获悉，今年上半年，全省各级消保委共受理消费者投诉5687件,为消费者挽回经济损失1340.98万元，美容美发行业成为消费者投诉的七大热点之一。

办完周年庆理发店关门

理发店关门，老板失踪已然不是新鲜事。然而，位于省城滨湖广西路上“品依靠”的关门，着实惹来一大群火冒三丈的消费者。因为就在上个月，该理发店刚举办完周年庆活动，许多会员在那时大幅充值。“那时充多少送多少，不少顾客禁不起诱惑。”消费者王女士告诉安徽商报记者，那次她也充值了2000元，到现在只用了一次。

日前安徽商报记者探访该店发现，“品依靠”铁将军把门。透过玻璃大门，记者见到店内地面一片狼藉，几十张会员卡夹杂各种宣传单页散落一地。消费者郑女士回忆，上周五她来美发时就意识到不对劲。“上班时间他们却关着门，里面设备也不在了。”最终，郑女士了解到，“品依靠”的老板“失踪”了。

隔壁店接盘不过要充钱

“品依靠”的门口贴有红色告示。理发店表示，门面因不可抗力因素，现需停业整顿，凡他们的会员客户，可去隔壁理发店享有使用权。果然，隔壁这家理发店也贴出相同告示招揽“品依靠”的会员。

消费者表示，他们曾拿着“品依靠”的会员卡去隔壁理发店消费，但被告知，需再充值3000元钱才能继续使用。面对记者，这家理发店工作人员称，他们只接手有卡号会员，而且只能消费一部分金额。该店工作人员称，他们与“品依靠”没有任何关系，此举只是为了聚拢人气，招揽客户而已。

记者从辖区市场监管部门获悉，目前消费者已去报案，工作人员正在积极联系店主以及门面房东，尽力为消费者维权。

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省消保委：美容美发成投诉热点

昨日上午，记者从安徽省消保委获悉，今年上半年，全省各级消保委共受理消费者投诉5687件，为消费者挽回经济损失1340.98万元，共接待消费者来访、咨询60772人次。消保委梳理出热点问题里，其中就有美容美发行业。除了理发店突然关门，其虚假宣传也令消费者头疼。美容美发店商家通过推销商品或者“医美”疗程服务忽悠消费者办卡充值，但实际效果却不能保证，退款又是推三阻四，消费者伤身又伤心。

另外，网购售后服务、老年保健品、汽车4S店也是上半年投诉热点。

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