【资讯】方太体验店新零售的崛起

当鸡蛋与牛奶相恋，当黄油和杏仁粉交融，再经过烤箱高温的耳鬓厮磨，可口的下午茶就大功告成了！潮流家电网的小编有幸参观了方太集团常州首家体验店。 当鸡蛋与牛奶相恋，当黄油和杏仁粉交融，再经过烤箱高温的耳鬓厮磨，可口的下午茶就大功告成了！潮流家电网的小编有幸参观了方太集团常州首家体验店。

走进体验馆内部，整个场馆按照功能清晰地分成了三层：首层主要是方太企业文化和产品展示区域，在这里用户将随时看到方太最新款产品的展示，而在展示区的尽头是带池塘的角落书吧，书柜中装满了国学经典。沿旋转楼梯上第二层是烹饪教室、未来厨房及O2O体验区，消费者的美食社交互动将主要在这个区域进行。而三层主要是内部办公区。整个体验店采用了暖色调的灯光设计，富丽堂皇又不失温馨雅致，随处可见的儒家文化，给人一种惬意舒适的感受。开放明朗的空间陈列着高科技的厨房电器，轻轻触碰智能按钮，就能感受烹饪时的极致体验。“这里不仅仅是厨房，也是一个美学生活空间。美食爱好者们在闲暇的午后，斟上一杯好茶，一起精研关于食物的点滴温情，在忙碌的工作之余在厨房收获乐趣，体会慢生活的禅意。用创意颠覆传统，这是方太体验店推崇的生活方式。”方太常州分公司负责人如是说。

产品展示区 方太，作为高端厨电领导者，一直以来致力于打造无与伦比的用户体验。随着品牌的不断发展，方太更希望为用户创造一种健康而优雅的生活方式。方太将商业空间和社交生活空间融合为一体。同时兼具厨电产品体验和厨房社交、烹饪体验两大功能，也是颠覆传统的行业销售模式。

方太常州分公司负责人透露：“在常州建立方太体验店，主要目的是方太想要为每一个真正爱好美食的人打造一个舒适的O2O社交场所，我们希望每一个来这里的人都能有一次真正属于美食、属于自己的轻松之旅。其次，方太体验店的建立也拉近了方太和消费者之间的距离。如今很多的年轻消费者喜欢烘焙，交流厨艺心得，我们为他们提供了一个舒适的交流互动平台，在能够提升方太品牌力的同时，也将方太品牌的精神和企业文化展示给消费者，形成一个互动，为消费者更好地了解方太打下基础。”

烹饪教室 常州方太体验店定位高端，在体验店中产品的合理布局与陈列是最基础元素，涵盖了所有八大产品线，尤其是油烟机三大系列及其他产品线的中高端型号，全新产品水槽洗碗机陈列也不乏亮点。体验店提供具有设计领先、人性化厨房科技和可靠品质的高端嵌入式厨房电器产品，致力于给消费者最好的厨房体验。方太体验店的建立不仅是为了在销售中给予消费者一个舒心的购物体验，更提供的是全方位的服务体验，涵盖了售前和售后。购买前，消费者可以亲自体验产品；购买以后，消费者可以继续来方太体验店学习如何制作美食，学习如何使用方太的厨电等等，处处体现了一切以消费者为中心的服务理念。

未来厨房及O2O体验区 厨电行业全渠道模式下，渠道越来越分散，线下单个渠道的聚客能力也越来越差。在电商大行其道的今天，体验店的建立是新开辟的一种渠道。一家成功的体验店，不仅能够提升品牌力，扩大知名度，带给消费者最舒适的体验，还能够通过惬意的场景和优质的服务整合周围专卖店的资源，推动销售额的提升。据小编向方太常州分公司负责人了解：“体验店的使命是承载方太的企业文化，传递企业内涵。电商的崛起让很多的线下实体店都受到了猝不及防的打击，但是在未来，线上和线下的趋势是共存。其原因是线上和线下的受众面不一样。如今的电商盛行不能够代表全部的消费者都喜欢网购，许多中高端的消费者更中意舒适的购物体验，他们更愿意在线下实体店亲自去触摸和感受。体验店可以亲自体验，这比起零售卖场中冷冰冰的产品和导购们滔滔不绝的介绍更能够打动这些消费者的内心。除了做好产品形象展示，还可以针对消费者的需求痛点做产品的卖点提炼，帮助消费者了解真正的家电价值及趋势，再加上体验店中全方位的服务，势必带动了销量。”

随处可见的儒家文化 随着互联网的发展，方太也开始了跨界营销，赞助了《欢乐喜剧人》、《拜托了冰箱》等热门综艺，作为经济发展水平高，消费能力逐步提升的常州市场，这种娱乐营销得到了方太常州分公司负责人的认同。不同综艺节目的观看人群是一道简单的数学集合问题，有相互交叉的观众，也有互不相干的观众。赞助不同的热门综艺能够大面积的提升方太的品牌知名度。奥维云网的数据显示，品牌影响力是影响购买决策的关键因素，消费者购买家电的因素中，品牌占比69.7%，价格占比49.3%，产品占比27.7%。可见品牌诉求超过价格诉求，品牌的知名度和信誉度对消费者的购买决策影响不容小嘘。

方太通过城市体验店的方式，打造方太体验店烹饪教室这种全新的生活空间。方太希望能够进一步提升品牌的良好体验，并深刻完整展示品牌内涵和真正所倡导的生活方式，为消费者创造更美好的高端生活体验。以为人们打造精彩纷呈的生活方式为纽带，方太品牌和用户的关系不是单纯的厂家和顾客的关系，而是家人和朋友的关系。只有这样，方太的品牌才能在用户心中扎下根，才能持续健康发展。据了解，常州方太将持续深耕常州这个具有非常高潜力的市场，促进渠道的多元化和扁平化，加大产品的推广力度，扩大销售规模，持续为消费者提供最舒适的购物体验。未来，会有更多的方太体验店在常州诞生，更好的全方位服务好消费者。

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