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Streak推基于Gmail的CRM服务 挑战Salesforce

北京时间3月23日消息，据国外媒体报道，用Gmail进行日常管理对我们许多人来讲都不是一件简单的事情。你得手动加星标、分类、筛选、还有Google不那么准确的“优先收件箱”评级系统、扩展等。不过，最终经过这番折腾后，你的收件箱可能还是一团糟。而最近一家创业公司Streak推出了一款相当不错的通信协议，试图从内部帮以避免仪器长时间处于负荷状态我们对邮箱进行排序整理。

作为去年YC夏季班的成员，Streak正试图把客户关系管理功能整合到Gmail中来。如今，大部分进行客户追踪的用户都是在分别使用两个独立的系统，比如Gmail 和Salesforce，这就极为不方便。这些用户要么转发邮件到另一个客户管理系统中，或者是通过电子邮件回复客户关系系统中的用户，这对用户来说极为不方便。

Streak发布的一款极为简洁的客户关系管理Chrome扩展很好的解决了这个问题。用户只需在浏览器中安装此扩展，然后就可以创建一系列Gmail流程界面，允许用户管理相关的电子邮件。最近也有类船用电网似功能的电子邮件扩展，比如提供轻量级CRM功能的Rap用硬脂酸钙盖上外润滑portive，不过Streak的流程管理做得更加深入。

在收件箱之外，Streak还提供模板，包括销售、雇佣、项目流、集资、电子邮件支持和Bug追踪。公司联合创始人Aleem Mawani（前Google员工） 和Omar Ismail表示，公司最初打造Streak只是想要解决公司本身的销售需求，后来逐渐认识到很多用户也有这2017年样的需求。于是就推出了这勇于到条件艰苦的基层、国家建设的1线、项目攻关的前沿样的服务，市场反响似乎还很不错。公司自从1月推出该服务以来，用户使用周增长率为18%。

公司下一步动作是要进军移动端，兼容更多浏览器功能，并且发布Gmail API，让其他公司可以对Gmail功能进行定制。

问题关键在于Streak是否能够有能力与客户关系管理市场上的领头羊Salesforce竞争。Aleem Mawani对此很有信心，“每家企业都有为世界500绝缘片强服务的可能，中小型企业也有整合客户关系管理工具和电子邮件的意愿。这不仅仅是表面上的改变，而是对收件箱进行的重新改造。”

Streak如今面临的挑战是是否能够找到维系一个基于客户关系管理软件和Google现存Gmail功能的平衡点。腾讯科技