湖南省永州市质监局出台服务企业十条措施

日前，湖南省永州市质监局出台了，承诺了十条为企业服务的具体措施，以推动“排忧解难月”活动深入开展。

这十条措施为：

一、为企业提供生产许可证咨询服务、标准备案咨询服务、采标审查咨询服务不收费。

二、整合网络资源，构建信息沟通平台，通过永州市质量技术监督局门户网（）及时向社会公布有关质监政务信息。

三、建立企业约谈制度。不予行政许可决定作出后，由市质监局约见企业负责人谈话。约谈主要内容是说明不予行政许可的原因，指出存在问题，提出解决问题的办法，听取意见，帮助整改。

四、为列入“五百工程”的重点培育企业开辟“绿色通道”，对名优企业实行“质量绿卡”（VIP卡）制度，简化办事程序，缩短办事周期；为企业提供申报名牌、产品检验全过程免费指导，对企业进行质量管理先进方法培训；建立企业质量管理经验交流平台，组织企业到质量管理先进企业观摩；为产品质量监督抽查不合格企业免费举办质量分析会，帮助企业查找问题、分析原因，提高质量管理水平。

五、食品定期监督检验不收费。为永州市地方特色食品生产企业免费提供生产许可证咨询，加快办证速度。

六、为大中型企业开通标准信息服务“绿色通道”。免费指导企业查询企业所在行业国内外标准题录和数据库录，查询行业最新标准动态、咨询标准信息不收费。开设企业产品标准备案应急通道，为企业解决重要、急需的标准备案问题。

七、开展标准化知识进企业、进农村活动，向企业派发及，指导企业正确标注产品标识；为农民送标准、送技术、送科教片，普及标准化种养技术知识。

八、在全市产业集群的园区和专业镇推动建立“联盟标准”，规划建立质量计量公共检测服务平台；进一步加强检验机构效能建设，出具产品质量检验报告书的时间由10个工作日缩短到3～5个工作日（特殊检测项目除外）。

九、开展服务计量“六进”活动，免费提供血压计、人体秤等家用计量器具的检定、校准，眼镜的计量检测等服务，组织技术专家服务队深入企业免费提供节能降耗、质量管理、标准、计量管理评价、认证等服务。

十、取得合法生产经营资格（指依法取得了营业执照和相关行政许可）的企业和个人在无主观故意、未造成社会危害情况下出现的一般产品质量问题，经指出能及时改正、主动召回的，不予处罚。

为保证以上举措落到实处，该局“12365”举报投诉电话实行24小时服务，加大投诉举报受理力度，加大打假保优力度，对举报产品质量违法行为的按国家规定给予奖励。（通讯员：杨荣涛）

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