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ICCS8000呼叫中心系统满足企业低成本自建呼叫中心需要

发布时间:2020-07-01 02:21:07 阅读: 来源:化妆镜厂家

ICCS8000呼叫中心系统采用新一代应用解决方案,适合企业自建、运营呼叫中心系统的搭建,实施周期短、运行稳定、维护工作量小,基于IE的系统维护管理界面使非常维护方便、远程技术维护支持。

支持同一套系统不同坐席显示不同的界面内容,同一套呼叫中心系统,支持不同的业务需求,可以是

采用ICCS8000呼叫中心系统带来的好处:1、节省投资,扩展灵活,2、实施周期短、运行稳定、日常维护方便、日常维护工作量小,不需要维护人员过多干预3、结构简单、容易实现,实现方案是ICCS8000系统软件+服务器(或普通PC)+语音网关(卡)4、方便、快速实现与现有应用系统的对接;5、同一套系统可以在不同坐席显示不同的界面,支持显示字段自定义功能;6、远程部署,能上网就可以使用的呼叫中心系统;7、实现网站与企业内部电话或销售人员的手机互动,网站点击呼叫的功能;8、一号通的功能9、电话会议,支持分机与外线之间随时发起的电话会议,支持自动录音;10、任意自定义语音导航内容和级数,通过分机直接录制;11、支持可以呼入的网络电话12、支持软电话、网络电话机(SIP、IAX2)13、支持智能手机上网免费接听电话,手机走数据流量,不走话务流量。支持IPHONES 安卓其他功能分机管理、客户资料管理、电话录音、队列、ACD、振铃组、语音信箱、语音导航全部具备、来电弹屏

最佳应用实践:1、企业低成本自建呼叫中心系统,适合企业售前、售后工作2、智能集团电话交换的应用,灵活的商务智能终端工作模式,支持分支机构之间免费通话,电话会议3、呼叫中心外包基地建设;4、物流企业的呼叫中心

适合物流、医院、企业、机关、贸易、社区、票务等多种行业应用。

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